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Tome en cuenta que el Asistente para Contraseña Perdida sólo es disponible en Inglés.
Si ha olvidado su contraseña, Certify ofrece una manera de restablecer su contraseña y recuperar acceso a su cuenta. Este artículo muestra cómo utilizar ¿Olvidó tu contraseña?
Paso 1: En la página Certify Login, haga clic en ¿Olvidó tu contraseña? debajo del área donde ingresaría sus credenciales de inicio de sesión de Certify.
Paso 2: En la siguiente página, ingrese su Dirección de Correo Electrónico en el campo correspondiente.
Paso 3: Es posible que se le pida que responda a una de sus Preguntas de Seguridad (Security Questions). Introduzca la respuesta en el campo proporcionado y haga clic en Siguiente. Si no conoce la respuesta a su Pregunta de Seguridad, asegúrese de que está utilizando la dirección de correo electrónico correcta para su cuenta de Certify. Si está utilizando la dirección de correo electrónico correcta y sigue sin poder responder a su pregunta de seguridad, comuníquese con el soporte técnico de Certify para obtener ayuda.
Paso 4: En la página siguiente, tendrá la opción de elegir dónde se enviará tu código de seguridad. Seleccione una de las opciones proporcionadas y haga clic en Siguiente.
Paso 5: En la página, Asistente Para Contraseña Perdida, introduzca el código de seguridad que recibió por correo electrónico o mensaje de texto en el campo proporcionado.
Por favor Note: Si sale del Asistente para Contraseña Perdida en cualquier momento antes de que se restablezca la contraseña, se le pedirá que empiece en el Paso 1.
Paso 6: En la página siguiente, introduzca una nueva contraseña para su cuenta de Certify en el campo proporcionado. Confirme su nueva contraseña volviendo a introducirla en el campo Confirmar Contraseña y haga clic en Siguiente para guardar los cambios.