Responder a un Pregunta

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Los aprobadores pueden enviar Preguntas sobre una línea de gastos si tienen una pregunta sobre un gasto o si es necesario editar un gasto. Si su aprobador pose una pregunta, recibirá un correo electrónico. En este artículo se muestra cómo responder a una pregunta de gastos pendientes. 

Paso 1: Al iniciar su sesión en Certify, se le solicitará automáticamente que aborde cualquier consulta pendiente. Si se pasa de esta pantalla, puede abrir una pregunta pendiente haciendo clic en el signo de exclamación rojo bajo Mis Informes de Gastos, junto a Pendiente de Aprobación.

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Paso 2: Seleccione el icono Abrir.

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Paso 3: Revise la pregunta, e introduzca su Respuesta en el campo proporcionado. Es posible que su aprobador también le haya concedido permiso para editar el gasto o cambiar un recibo según sea necesario:

  • Para adjuntar un recibo a este gasto, seleccione Seleccionar Recibo

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  • Para cambiar un recibo ya asociado a este gasto, seleccione Cambiar Recibo
  • Para agregar un recibo o archivo secundario a este gasto, seleccione Agregar Imagen

En su Certify Wallet, seleccione el recibo nuevo/secundario/correcto y, a continuación, haga clic en Usar Este Recibo.

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Paso 4: Cuando haya terminado de introducir su respuesta, haga clic en Enviar Respuesta para enviar su respuesta de vuelta a su gerente. El informe de gastos se vuelve a enviar automáticamente para su aprobación.

Nota Importante: Si utiliza Agregar Imagen para adjuntar un recibo secundario o un adjunto a una línea de gastos, el visor de recibos seguirá visualizará únicamente el recibo original.

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